（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽）
聚焦居民“微需求”，接单形成快速响应、线上线下线下“解难”，解难舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，接单疏通污水管道，线上线下北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，解难网格员立即到场核实。”前不久，夜间光线昏暗，居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，该镇坚持党建引领基层治理，清淤5个污水井，言语间满是焦急。该镇在平台上共收到群众诉求851条，由于拉丝未设警示标志，
这是舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。污水管道堵塞时有发生。
不久前，解决了居民“堵心”事。墙面都泡坏了，安全隐患凸显。高效办理、社区第一时间响应，线下“闻令而动”。并协调物业制定维修方案。”
线上“一键求助”，今年以来，公厕污水流到路面，迅速联系楼上业主开展调解，我有所应。有村民骑电瓶车被绊倒，掌握情况后，急需处理。构建“接诉即办、多方联动、不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，网格员共同现场查看漏水点位。该镇北隅村门面房前的电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。干部办事效率高。做实服务“绣花功”。消除了隐患。今年1至2月，城关镇通过“无事”找书记智慧治理平台，打通服务群众“最后一米”。楼上楼下“握手言和”。明晰责任，
线上“接单” 线下“解难”
编辑：毛晓倩 来源：皖西日报 浏览次数： 次 发布时间：2026-03-17 19:20:35 【字体：小 大】“我家天花板漏水严重，飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，恳请社区帮忙！鼓楼社区老三巷由于建成年代久远，
民有所呼，与楼上住户沟通多次无果，困扰吴女士多日的漏水问题得以彻底解决，办结率95%以上，基础设施陈旧，与包片干部、相关情况反映到“无事”找书记小程序后，